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    Foire aux questions

    Pour utiliser le parfum d’intérieur, rien de plus simple. Il vous suffira d’appuyer 1 à 2 fois maximum sur le  linge de votre choix (vêtements, coussins, rideaux, fauteuil, tapis…) à une distance de 10 cm.

    Chaque flacon contient 14 % de parfum pour une tenue longue durée.

    Sur tout type de textile : vêtements, coussins, linge, draps, rideaux…

    Si un produit ne vous convient pas et que vous souhaitez finalement le restituer, il vous suffit de nous le signaler dans un délai de 14 jours : Retour par colis postal.Attention : Les produits ne doivent pas être ouvert ni utilisés, tout produit n’étant plus sous blister ne pourra être échangé.Pour tout souci lié à une livraison, contactez nous à l’adresse contact@elissacosmetics.com  et nous répondrons à votre demande au plus vite.

    Il est important que les produits que vous nous retournez soient convenablement emballés pour qu’ils ne soient pas endommagés par le transport. Pour cela, veillez à correctement les protéger, idéalement dans leur emballage d’origine. Les produits ne doivent pas avoir été utilisés. Ils doivent être complets dans leur emballage d’origine, non abîmés, non endommagés ou salis et blister fermé.Ne pourront être repris les colis pour lesquels nous ne pourrons pas identifier l’expéditeur (nom, prénom, adresse, numéro de commande).

    Tous les produits Elissa Cosmetics sont disponibles sur le site internet www.elissacosmetics.com. En cas de rupture de stock d’un produit souhaitez, n’hésitez pas à nous envoyer un message, nous vous contacterons dès sa remise en stock.

    Tous nos parfums sont d’origine française et élaborés dans la ville de Grasse. Les produits Elissa Cosmetics certifiés par l’IFRA (International Fragrance Association) en accord avec la réglementation cosmétique de l’UE N° 1223/2009. De plus, les produits Elissa Cosmetics sont enregistrés au portail CPNP (Cosmetic Products Notification Portal).

    Pour toute demande commerciale, nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à contact@elissacosmetics.com, nous répondrons à toutes vos questions.

    Si vous souhaitez être revendeur Elissa Cosmetics envoyez-nous une demande à l’adresse contact@elissacosmetics.com. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

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